tekom - Tagungen

Digitalisierung und Usability in Zahlen

  • Workshop / Interactive session
  • Analyse und Content-Strategie
  • 10. November
  • 14:00 - 15:50 PM (MEZ)
  • C9.2
  •  Edgar Hellfritsch

    Edgar Hellfritsch

    • doctima GmbH

Inhalt

Motivation für Digitalisierung ist oft, Produkte nutzerfreundlicher zu gestalten und damit Kunden zu binden. Die neue Studie zu den Kennzahlen in der Technischen Kommunikation beschäftigt sich u.a. damit, wie der Erfolg dieser Maßnahmen messbar und sichtbar zu machen ist. Der Workshop behandelt Digitalisierungsoptionen im Prozess und für die unterschiedlichen Ziele jeweils mögliche Stellhebel, Messgrößen und daraus abgeleitete Kennzahlen.

Das lernen Sie

  • Wo im redaktionellen Prozess findet Digialisierung statt
  • Wie kann Usbaility ermittelt werden
  • Wie können Kennzahlen für Digitalisierung und Usability aussehen

Vorkenntnisse

Redaktionsprozess mit Content-Management-System, Metadaten, Taxonomien

Referent:in

 Edgar Hellfritsch

Edgar Hellfritsch

  • doctima GmbH
Biografie

Dipl. Inf. Edgar Hellfritsch ist Geschäftsführer der doctima GmbH und dort unter anderem zuständig für die Digitalisierung von Redaktionsprozessen. Für die Neuauflage der tekom-Kennzahlen-Studie erarbeitet er gerade einen Abschnitt über Digitalisierung in der Technischen Kommunikation.