Programm der tekom-Jahrestagung 2026
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Hinweis zur Workshop-Anmeldung: Bitte beachten Sie, dass Sie sich für maximal drei Workshops anmelden können. Dies ermöglicht uns, die Plätze optimal zu verteilen und sicherzustellen, dass jede:r die besten Möglichkeiten hat, teilzunehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Die Aufzeichnungen der Fachvorträge stehen ab 20.11.2026 und bis 21.02.2027 zum Abruf bereit.
Zusätzlich zum Programm: Treffen Sie Aussteller und Lösungsanbieter
Nutzen Sie Ihren Besuch auch für einen kompakten Marktüberblick. Rund 100 Aussteller haben ihren Messestand bereits gebucht und präsentieren Tools, Technologien und Dienstleistungen für die Technische Kommunikation. Aussteller entdecken
“Beyond the Hype: The Impact and the Limits of AI in Technical Writing” from Sabine Loss
The rapid growth of AI has raised concerns among technical writers, especially as AI-related organizational changes have led to job cuts. However, studies and industry reports suggest that many of these cuts are strategic rather than a result of AI fully replacing technical writers. This presentation examines AI’s current capabilities and limitations in technical writing and how it is changing the creation and consumption of technical content. It highlights the continued importance of human accountability and empathy in documentation. The session concludes with SAP’s approach to transforming User Assistance, offering practical insights into how companies are adapting their technical writing teams to AI.
„Looking under the Hood of AI Conversational Search - Explainability of AI output explored“ from Dr. Gesine Stanienda
To understand how LLM-based agents process user utterances, their decisions need to be explainable and presented in a meaningful, user-centric way. This requires close collaboration between UX, development, and QA teams. While development needs fast mass testing across thousands of queries to identify inconsistencies, QA must design test cases and infrastructure to analyze the agent’s inner workings iteratively. Dr. Gesine Stanienda will present approaches for both end users and development/QA teams that help shed light on what happens inside the LLM “black box.”
„Off-topic: Vorteile des Auswendiglernens in der Technischen Dokumentation“ von Heinrich Bangert
Der Vortrag von Heinrich Bangert ist gedacht als Erweiterung bzw. Vertiefung des letztjährigen Kurses "Wie man sich 7000 Karibikinseln merkt". Dieses Mal geht es um konkrete Vorteile, die das Auswendiglernen in der täglichen Redakteursarbeit bringen kann. Im theoretischen Teil erläutert er die Unterschiede zwischen dem digitalen Speichern von Informationen und der Art und Weise, wie das Gehirn das tut. Die Haupterkenntnis lautet: Verknüpfte Informationen sind merkfähig. Dies kann man ausnutzen, um im Büroalltag z. B. Projekt- und Telefonnummern etc. besser zu behalten. Ein weiteres Beispiel wäre die Clusterbildung, bei der man die "Gruppenzugehörigkeit" von Elementen erhöht. Die Einarbeitung in technische Themen ist ein weites Feld; wir wollen darauf schauen, wie man Zusammenhänge und Daten schneller lernt. Schließlich dienen die physikalischen Einheiten als weitere Exemplifizierung.
Content-Strategie & Informationsarchitektur
Eine Content-Strategie ist ein strukturierter Plan zur Erstellung und Verbreitung von Nutzungsinformationen, der die Bedürfnisse der Zielgruppe und die Geschäftsziele berücksichtigt. Sie umfasst die Definition von Zielen, die Analyse der Zielgruppe, die Auswahl von Content-Typen und die Erstellung eines Redaktionsplans. Der Erfolg wird durch Überwachung und Bewertung der Inhalte gemessen. Mit der Erarbeitung und Umsetzung einer Content-Strategie trägt die Technische Kommunikation zu einer größeren Kundenzufriedenheit bei und schafft einen Mehrwert für ihr Unternehmen.
Sprach- & Übersetzungstechnologien
Fachleute, die Texte produzieren und übersetzen, kommen heute ohne geeignete unterstützende Technologien nicht aus. Hierzu zählen vor allem Translation-Management-Systeme, Übersetzungsspeicher und KI-gestützte maschinelle Übersetzungssysteme. Aber auch Technologien, die den Workflow unterstützen oder die die Qualität von Texten und Übersetzungen untersuchen, sind heute wichtig. Expert:innen berichten, was diese Technologien leisten und wie sie sinnvoll eingesetzt werden.
DERCOM
Der Verband Deutscher Redaktions- und Content Management Systemhersteller (DERCOM) setzt sich dafür ein, die Öffentlichkeit laufend überneu entstehende Trends, technische Gegebenheiten und Standards im Bereich von Redaktions- und Content-Management-Systemen aufzuklären. Darüber hinaus engagiert sich der Verband für die Definition und Spezifikation von Standards und Schnittstellen zu anderen Produkten innerhalb des Marktes.
Intelligente Bereitstellung von Nutzerinformation
Die dynamische Bereitstellung von Nutzerinformationen ist die Zukunft der Technischen Kommunikation: Individualisierte Information, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, auf dem Medium der Wahl. Herausforderungen für die Informationserstellung sind unter anderem strukturiertes Authoring, Component Content Management, Metadaten, intelligente Bereitstellung, Use Cases und User Experience
Softwaredokumentation
In der Entwickler- und Softwaredokumentation werden Programmierschnittstellen, kurz API (application programming interface) dokumentiert. Es wird z. B. gezeigt, wie API-Dokumentation automatisiert aus Quellcode erstellt werden kann. Sie lernen die wichtigsten Standards kennen, die mit der Entwicklung von Informationen für Anwender von Software und Softwaresystemen verbunden sind und wie diese in Ihrer täglichen Arbeit umgesetzt werden können.
Management & Leadership
Ab einer bestimmten Anzahl von Mitarbeiter:innen und Wichtigkeit der Aufgaben haben Firmen eigene Teams oder sogar Abteilungen für die Technische Kommunikation aufgebaut. Für deren Leitung sind, neben einem Überblick über die gesamten fachlichen Themen, auch Management- und Führungskompetenzen erforderlich.
Rechtliche Anforderungen und Normen
Erwerben Sie Grundlagenwissen und halten Sie sich auf dem Laufenden über die neuesten Entwicklungen im Vertrags, Produkthaftungs- und Produktsicherheitsrecht sowie über die wichtigsten nationalen und internationalen Normen.
User Experience & Barrierefreiheit
Treffen Sie mit Ihren Inhalten den richtigen Nerv Ihrer Anwender:innen? Holen Sie mit Ihren Angeboten Ihre Kund:innen erfolgreich ab? Testen Sie mit User-Experience-Analysen, wie Technische Kommunikation ankommt. So können Sie Ihre Inhalte besser auf Nutzertypen und Einsatzszenarien abstimmen und Bedienoberflächen und Navigationspfade optimieren.
Karriere & Junge Technische Redakteur:innen
Die persönliche Entwicklung spielt im Berufsleben einen immer wichtiger werdende Rolle. Erfahren Sie mehr über Stressmanagement, Selbstcoaching, Kreativitätstechniken sowie neue Berufschancen für Technische Redakteur:innen.
