Arineo GmbH

Die Business Unit Customer Experience der Arineo GmbH begleitet Unternehmen rund um das Thema digitale Kundenprozesse – von der Wahl der passenden Lösungskombination, deren Implementierung bis hin zum Betrieb und Support. Ihr Erfolgsrezept für ausgezeichnete Kundenkommunikation und maximale innerbetriebliche Effizienz: das ERP-integrierte Kundenportal. Es zeichnet sich aus durch konsistente Daten und schlaue Automatisierungen in einem intuitiven Design. Dort können Kunden alle ihre Belange bearbeiten, von der Erstinformation bis zur Ersatzteilbestellung.

Die Highlights des ERP-integrieren Kundenportals:

• Umfangreiche Dokumenten- und Belegbibliothek
• Personalisierbare Dashboards
• 24/7 Self-Services für kleinere Incidents
• Produktpräsentation und -konfiguration
• Kundenspezifische Preise, Lieferzeiten und Informationen
• Visuelle Ersatzteilbestellung
• Individuelle Freigabeprozesse