Wildwuchs bei Stammdaten? Wie Sie sich aus dem Dickicht befreien

Fachvortrag
Terminologie, Übersetzung & Sprachtechnologien

12. November
09:00 AM (MEZ) - 09:45 AM (MEZ)
C6.2

beendet

Lena Krauß
- Lexeri GmbH

Inhalt

Stammdaten sind das Herzstück eines Unternehmens. Dieser Kerndatenbestand ist zentral für viele Abteilungen und automatisiert ablaufende Prozesse. Doch was passiert, wenn diese Stammdaten von verschiedenen Abteilungen im Unternehmen befüllt werden und ein regelrechter Wildwuchs bei der Teilebezeichnung entsteht? Vor diesem Problem stand MINDA Industrieanlagen GmbH. Die Folge: eine Überlastung des Supports, da Kund:innen nicht mehr erkennen konnten, welche Ersatzteile sie bestellen müssen – unter anderem. Schnell wurde klar: Ein bedeutender Geschäftsbereich ist betroffen, sodass die Daten und Prozesse zügig wieder in den Griff gebracht werden müssen. Ein Team aus der Technischen Dokumentation hat sich mit doctima zusammen der Problemstellung angenommen. Welche weiteren Probleme sich in der Ausgangssituation aufgetan haben, welche Lösungsstrategien gemeinsam entwickelt wurden und wie es bei MINDA weitergeht, erfahren Sie in diesem Vortrag.

Das lernen Sie

Welche Probleme entstehen können, wenn Wildwuchs in den Stammdaten entsteht
Wie Terminologie Teil der Lösung des Stammdatenchaos wird
Welche Argumente für Entscheider überzeugend sind

Vorkenntnisse

Grundlegende Kenntnisse im Bereich Terminologie

Referent:in

Lena Krauß

Lexeri GmbH

Zum Profil

Biografie

Lena Krauß ist Chief Customer Officer bei der Lexeri GmbH und verantwortet dort den gesamten Kundenbereich. Sie studierte Sprach- und Übersetzungswissenschaften mit Schwerpunkt Terminologie in Augsburg und Würzburg sowie an der Université de Sherbrooke in Kanada. Nach mehreren Stationen in der Übersetzungsbranche wechselte sie in die Technische Dokumentation, wo sie als Projektleiterin und Beraterin Kunden in den Bereichen Content Management, Übersetzung und Terminologie begleitete. Bei Lexeri gestaltet sie die Customer Journey, baut strategische Partnerschaften mit Hochschulen und Unternehmen auf und vertritt das Unternehmen auf Messen und Branchenevents. Als eine der Gastgeber:innen des Community Events TermCafé Franken moderiert sie regelmäßig den Wissensaustausch zu vielfältigen Terminologiethemen.

Lena Krauß is Chief Customer Officer at Lexeri GmbH, where she manages the entire customer division. She studied linguistics and translation studies with a focus on terminology in Augsburg and Würzburg, as well as at the Université de Sherbrooke in Canada. After holding various positions in the translation industry, she transitioned to technical documentation, where she supported clients in the areas of content management, translation, and terminology as a project manager and consultant. At Lexeri, she designs the customer journey, builds strategic partnerships with universities and companies, and represents the company at trade shows and industry events. As one of the hosts of the community event TermCafé Franken, she regularly moderates knowledge-sharing sessions on a wide range of terminology topics.

zurück