Content Creation

• Editing of content and data
• Plain language
• Implementation and use of CCMS
• Index creation
• Content creation
• Revision and post-editing
• Research and interview techniques
• Writing and work techniques
• Software tools for structured authoring
• Structuring methods with or without XML
• Text comprehensibility
• Topic-based authoring
• Writing for translation
• Target audience analysis

Content Delivery

• Automated publishing processes
• Operation concepts and navigation of mobile documentation
• Content delivery portals
• Digital maintenance plans
• Handling app data
• Programming languages, JSON, VBA
• Technical background of app programming
• Cross-media/cross-channel publishing
• Predictive Maintenance
• Web technologies such as HTML, JavaScript, CSS

Content Strategy & Information Architecture

• CCMS – modules, evaluation and efficiency
• DITA and S1000D data model for technical writing
• Information modeling
• Information structures and taxonomies
• Content tagging and SEO
• Communication strategies for mobile documentation
• Search and analytics (clickstream analysis, web tracking, web statistics)
• Search Engine Optimization/Advertising (SEO/SEA)
• Topic structuring and architectures
• Handling diverse content sources
• Advantages and disadvantages of mobile browser versions vs. app programming

Language & Translation Technologies

• Introduction of translation tools and translation memory systems (TMS)
• Machine translation
• Post-editing machine translation
• Language technology applications and methods for technical communication
• Managing translation processes with CCMS
• Trends in language technology
• Translation automation and workflow automation tools

Software Documentation

• Agile Software Documentation
• API Documentation
• Blockchain
• Content Operations, CaaS, DocOps
• Continuous Delivery
• Docs as Code
• Machine Operation via Software
• Open-Source- and Do-It-Yourself-Tools
• Service and Maintenance via Software Update
• Static Websites, Markdown, Editorial Workflows, Git-based Working

Terminology

• Development and use of terminology data banks
• Exchange of terminological data
• Collaborative terminology management
• Terminology and knowledge representation (taxonomies, ontologies, linked open data)
• Terminology processes in business
• Terminology extraction procedures
• Terminology checking procedures

Translation

• Localization of software interfaces
• Specific requirements for technical translation 
• Language quality assessment strategies
• Translation quality management

User Involvement & Feedback

• Content harvesting – learn from your community and reuse
• Didactics
• E learning
• Gamification
• Inbound marketing
• Learning and support
• User-generated content
• Usage and value of communities to assist users
• Peer-to-peer user assistance
• Social feedback
• Social UA tools and platforms (from YouTube to Messenger)
• Storytelling
• User and usage tracking (know your users and their needs)
• User empowerment
• User feedback
• Changes in media use
• Web-based training (WBT)/Web-based learning (WBL)
• Knowledge media

UX & Accessibility

• Analyses of user behavior, use cases
• AR/VR/MR
• Accessibility
• Rules for the design of user-friendly interfaces (GUI)
• Designing online help
• Gesture control
• Object recognition, 3D models, building information modeling (BIM)…
• Smart Glasses
• Speech & Voice
• Voice control
• Test and evaluation process (e.g. usability assessments, customer surveys, site visits)
• Use case-oriented delivery, customer journey
• UX Copywriting
• Wearables, head-up displays, tablets

Visual Communication

• 3D animation, WebGL
• 3D videos
• Animated explanatory videos
• Adopting CAD for creating graphics
• Filming technical videos on site
• Creating computer-/web-based training sessions
• Designing pictograms
• Graphic standards for technical communication
• Interactivity, searchability, navigation, linking to social media
• Concepts of visual communication
• Post-production – editing, scoring, embedding
• Scripting storyboards for technical videos
• Technical illustration
• Tools for video editing
• Pre-production, technical requirements
• Target formats for technical videos and video players

Rechtliche Anforderungen und Normen

• Gesetzliche Anforderungen an die Technische Kommunikation, Produkthaftungsrecht,
  Produktsicherheitsrecht
• Nationale und internationale Normung
• Allgemeine und horizontale Normen
• Produktnormen und Industriestandards (Änderungen, ...)
• Urheberrecht (in Verbindung mit Zulieferdokumentation und Übersetzungsdienstleistungen,
  Translation Memory)
• Vertragsrechtliche Aspekte (Lieferantenbeziehungen, ...)

Internationales Management

• Besonderheiten von Märkten
• Managing internationaler Teams
• Strategien der Internationalisierung und Lokalisierung
• Business Culture in ...
• Übersetzung oder Entwicklung von Produkten für besondere Regionen
  (z.B. Asien, Osteuropa etc.)
• Neue Ansätze zur Lokalisierung
• Wie Sie Ihr Geschäft globalisieren

Professionelles Schreiben

• Sachrecherche, Interviewtechniken
• Zielgruppenanalyse
• Didaktik der Instruktion
• Schreib- und Arbeitstechniken
• Textverständlichkeit
• Indexerstellung
• Nutzer-Feedback
• NEU: Einfache Sprache

Visuelle Kommunikation

• Konzepte
• Technische Illustration
• Gestaltung von Piktogrammen
• CAD-Übernahme zur Grafikerstellung
• 3D-Animation, WebGL
• Grafikstandards für die Technische Kommunikation

Technische Videos

• Scripting von Storyboads für technische Videos
• Vorproduktion, technische Anforderungen
• Drehen technischer Videos am Objekt
• Postproduktion – Schnitt, Vertonung, Einbetten
• Tools für die Bearbeitung von Videos
• Erstellen von computer- / webbasierten Trainings
• Zielformate für technische Videos und Video-Player
• 3D-Videos
• Interaktivität, Durchsuchbarkeit, Navigation, Anknüpfung an Social Media
• Animierte Erklärvideos

User Experience

• Test- und Evaluierungsverfahren
• Analysen des Nutzerverhaltens, Use Cases
• Gestaltung nutzerfreundlicher Bedienoberflächen (GUI)
• Use-Case-orientierte Bereitstellung, Customer Journey
• Gestaltung von Onlinehilfen
• UX Copywriting
• NEU: Barrierefreiheit

Scripting & Tools

• Webtechnologien wie HTML, JavaScript, CSS
• JSON
• VBA
• Programmiersprachen

Softwaredokumentation 

• API-Dokumentation
• Docs as Code
• Service und Wartung per Software-Update
• Maschinenbedienung per Software
• Agile Softwaredokumentation
• Continuous Delivery
• Release Notes
• Statische Webseiten, Markdown, Redaktionelle Arbeitsabläufe, Arbeiten mit Git-Hub
• Blockchain
• Open-Source Tools und Do-it-yourself Tools
• NEU: Content Operations, CaaS, DocOps

Sprach- und Übersetzungstechnologien

• Einführung von Tools und Translation-Management-Systemen (TMS)
• Maschinelle Übersetzung
• Post-Editing von Maschineller Übersetzung
• Sprachtechnologische Anwendungen und Methoden für die Technische Kommunikation
• Übersetzungsautomatisierung und Arbeitsablaufautomatisierung
• Übersetzungsqualitätsmanagement
• Lokalisierung von Softwarebenutzeroberflächen
• Trends in der Sprachtechnologie
• Strategien zur Bewertung der Sprachqualität

Technisches Übersetzen

• Rechtliche Aspekte
• Einsatz von Maschineller Übersetzung
• Übersetzungsgerechtes Schreiben
• Revision und Post-Editing
• Prozess und Workflow
• Spezifische Anforderungen an Technisches Übersetzen

Terminologie

• Verfahren zur Terminologiegewinnung
• Aufbau und Nutzung von Terminologiedatenbanken
• Kollaboratives Terminologiemanagement
• Verfahren zur Terminologiekontrolle
• Terminologieprozesse in Unternehmen
• Austausch terminologischer Daten
• Terminologie und Wissensrepräsentationen (Taxonomien, Ontologien, Linked Open Data)