Informationswandel als Schlüssel zur digitalen Wertschöpfung – Lessons Learned von SMA Solar
- Partnerpräsentation
- Intelligente Bereitstellung von Nutzerinformation
Inhalt
Digitale Services sind der neue Maßstab für Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit – doch viele Unternehmen scheitern an verstreuten Daten, fehlender Strategie und Ressourcenknappheit. In unserem Vortrag zeigen wir, wie SMA Solar mit einer strukturierten Digital Information & Data Strategy den Wandel schaffen – von ungenutzten Datenbeständen zu skalierbaren, KI-gestützten Serviceangeboten. Gemeinsam gewähren wir praxisnahe Einblicke in die schrittweise Umsetzung einer kundenzentrierten Informationsstrategie: von der Analyse über die organisatorische Verankerung bis hin zur konkreten Implementierung erster digitaler Services. Dabei teilen wir Erfolgsfaktoren, Stolperfallen und geben einen Ausblick auf die nächste Entwicklungsstufe. Ziel ist es, inspirierende und umsetzbare Impulse für den eigenen Weg zur digitalen Wertschöpfung zu liefern.
Das lernen Sie
Die Zuhörer erfahren, wie sie durch strukturierte Datenstrategien digitale Services entwickeln, erfolgreich einführen und skalieren – praxisnah und nachvollziehbar am Beispiel von SMA Solar.
Referent:innen
Biografie
Stephan Steurer ist Geschäftsführer der ICMS GmbH und Experte für digitale Informationsstrategien sowie datengetriebene Geschäftsmodelle. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung bereichsübergreifender Klassifikationssysteme und semantischer Modelle (z. B. Knowledge Graphen) für die Technische Dokumentation unterstützt er Unternehmen beim Aufbau effizienter Content-Management- und Delivery-Strukturen. Sein Fokus liegt auf der strategischen Verbindung von Informationsarchitektur, KI-Anwendungen und organisationaler Transformation zur Entwicklung digitaler Services mit messbarem Kundennutzen.
Stephan Steurer is Managing Director of ICMS GmbH and an expert in digital information strategies and data-driven business models. With over 15 years of experience in developing cross-functional classification systems and semantic models (e.g., knowledge graphs) for technical documentation, he supports organizations in building efficient content management and delivery structures. His focus lies in strategically combining information architecture, AI applications, and organizational transformation to enable digital services with measurable customer value.
Biografie
Johann-Jörgen Schübeler ist Head of Customer Information Services bei der SMA Solar Technology AG. Seit über 14 Jahren gestaltet er dort den digitalen Wandel im Bereich technischer Kommunikation, Knowledge Management und Content Engineering. Als AI-Enthusiast und visionärer Führungskraft treibt er die strategische Integration intelligenter Informationsservices weltweit voran.
Johann-Jörgen Schübeler is Head of Customer Information Services at SMA Solar Technology AG. For over 14 years, he has been shaping the digital transformation in the fields of technical communication, knowledge management, and content engineering. As an AI enthusiast and visionary leader, he drives the strategic integration of intelligent information services on a global scale.
